1. Identificación del comercio
La contratación de los servicios ofrecidos a través de www.lisboa.es se realiza con:
GUIAS NOMADAS S.L.
NIF: B87620324
Domicilio: C/ Los Pazos nº 6, 28110 Algete (Madrid), España
Teléfono de atención al cliente: +34 613 021 028 (WhatsApp)
Correo electrónico: info@nomadas.es
2. Servicios y confirmación de la reserva
Guías Nómadas comercializa reservas de visitas guiadas, excursiones, actividades turísticas y otros servicios relacionados con el viaje.
Antes de efectuar el pago se muestra al cliente el servicio contratado, fecha y horario cuando corresponda, número de participantes, precio y demás características esenciales de la reserva.
La reserva queda confirmada una vez realizado correctamente el pago y recibida la correspondiente confirmación de reserva.
La prestación del servicio tendrá lugar en la fecha, horario y condiciones indicados en la ficha de la actividad y en la confirmación de la reserva.
En los productos digitales, cuando los hubiera, la entrega se realizará mediante descarga o por medios electrónicos.
3. Precios y forma de pago
Los precios mostrados durante el proceso de reserva son los aplicables a la contratación seleccionada y se muestra el importe total antes de efectuar el pago.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento en la web.
Los pagos con tarjeta son procesados mediante una pasarela de pago segura. Guías Nómadas no almacena el número completo ni el código de seguridad de las tarjetas utilizadas para realizar el pago.
4. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones concretas de cancelación aplicables a cada visita, excursión o actividad son las indicadas en la ficha del servicio o durante el proceso de reserva.
Cuando el cliente tenga derecho a una devolución, ésta se realizará utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio empleado para realizar el pago.
Si un servicio fuese cancelado por Guías Nómadas o por el proveedor responsable de su prestación y no pudiera ofrecerse una alternativa aceptada por el cliente, se devolverá el importe abonado correspondiente al servicio cancelado.
Los gastos o importes expresamente indicados como no reembolsables antes de efectuar la contratación se regirán por las condiciones particulares mostradas al cliente.
5. Prestación del servicio
El cliente deberá presentarse en el punto de encuentro, fecha y hora indicados en su reserva.
Cuando la actividad sea prestada por un proveedor colaborador, la confirmación de reserva identificará o facilitará la información necesaria para disfrutar correctamente del servicio.
Cualquier incidencia relacionada con una reserva deberá comunicarse a Guías Nómadas tan pronto como sea posible.
6. Atención al cliente
Para consultas, incidencias, cancelaciones o solicitudes relacionadas con una reserva, el cliente puede contactar con:
WhatsApp: +34 613 021 028
Correo electrónico: info@nomadas.es
7. Privacidad
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de privacidad publicada en www.lisboa.es.
Estas condiciones se aplican sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan mostrarse expresamente para una determinada actividad antes de efectuar su contratación.